FAQ

Veelgestelde vragen

Hoe contacteer ik de verhuurder van een woning?

Hoe registreer ik mijn woning op deze website?

Hoe moet ik inloggen?

Waarom verschijnt de woning die ik registreer niet onmiddellijk op de website?

Hoe verwijder ik mijn geregistreerde woning?

Kan ik ook panden registreren die te koop staan?

Voorzien jullie begeleiding voor de huurders of verhuurders?

Als ik mijn woning registreer op deze website, moet ik dan verhuren aan een vluchteling?

Moet ik mijn contactgegevens op de website zichtbaar maken?

Registratie van woningen

Hoe registreer ik een te huur staande woning op deze website?

Wanneer je als verhuurder een woning wil registreren op de website, moet je eerst een account aanmaken. Dit doe je door te klikken op ' Nieuwe account aanmaken’ (centraal bovenaan in het startscherm). Je zal een e-mail toegestuurd krijgen met een link. Van zodra je op deze link hebt geklikt, is je account actief.

Vervolgens log je je in op de website met je nieuwe account. Je vindt de login-knop rechts bovenaan in het startscherm. Ga vervolgens naar ‘Registreer een pand’ en voer de gegevens van je woning in.

Let op, nieuw ingevoerde panden worden niet onmiddellijk zichtbaar op de website. Om spam te voorkomen worden ze eerst nagekeken door een medewerker. Je zal dus niet onmiddellijk je geregistreerde woning zien verschijnen op de site.

Hoe moet ik inloggen?

Je vindt de oranje login-knop midden bovenaan in het startscherm. Je moet eerst een account aanmaken, vooraleer je kan inloggen op de website.

Waarom verschijnt de woning die ik registreer niet onmiddellijk op de website?

Nieuw ingevoerde panden worden niet onmiddellijk zichtbaar op de website. Om spam te voorkomen worden ze eerst nagekeken door een medewerker. 

Hoe verwijder ik mijn geregistreerde woning?

Ga naar je account. Dit doe je door rechtsboven in het scherm op je accountnaam te klikken. Je wordt doorverwezen naar je accountpagina. Onderaan vind je de panden die je hebt ingevoerd. Je kan klikken op ‘Delete’ om je pand te verwijderen, of op ‘Edit’ om aanpassingen te doen.

Kan ik ook panden registreren die te koop staan?

Nee. De website is enkel bedoeld om kandidaat-huurders en verhuurders met elkaar in contact te brengen.

 Voorzien jullie begeleiding voor de huurders of verhuurders?

Vluchtelingenwerk Vlaanderen brengt met deze website enkel kandidaat-huurders en verhuurders met elkaar in contact. We doen verder geen begeleiding in individuele dossiers. Hiervoor kan je terecht bij andere organisaties zoals:

Bij het CAW kan je terecht met heel wat vragen. Zij bekijken of ze je kunnen verder helpen, of eventueel doorverwijzen.

Als ik mijn woning registreer op deze website, moet ik dan verhuren aan een vluchteling?

Als je een woning registreert op deze website, geef je aan dat je open staat om de woning te verhuren aan alle kwetsbare huurders, ook vluchtelingen. Je bent als verhuurder steeds vrij te kiezen aan wie je verhuurt. Er is bijgevolg geen verplichting verbonden aan de registratie van je woning op deze website.

Moet ik mijn contactgegevens op de website zichtbaar maken?

Nee. Kandidaat-huurders kunnen je contacteren via een webformulier. Dit ontvang je via e-mail. Het formulier wordt verstuurd naar het e-mailadres dat je gebruikt hebt om je account aan te maken. Kandidaat-huurders zien je e-mailadres niet, tenzij je antwoordt op hun mail.

Wil je liever via GSM gecontacteerd worden? Dan kan je je GSM-nummer ingeven in het vrije tekstvak wanneer je een woning invoert. Vermeld daar via welk kanaal (e-mail, GSM, bezoekuren) ze je kunnen contacteren.

 

Woningen zoeken

Hoe contacteer ik de verhuurder van een woning?

Klik op de woning waarin je geïnteresseerd bent. Scrol naar de onderkant van de pagina. Daar vind je een formulier dat je kan invullen. Vergeet niet van je eigen contactgegevens correct te vermelden, zodat de verhuurder terug contact met jou kan opnemen.